to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp08654335338 numaralı siparişimle ikinci el olarak satılan, açıklamasında yaklaşık 1 gram olduğu belirtilen bir altın ürün satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde yalnızca 0.6 gram geldi. Satıcı “birazcık eksik” diyerek açıklama yapmış ama 0.4 gramlık bu fark kesinlikle “biraz” olarak geçiştirilemez.
Bu durumu hem satıcıya hem Dolap müşteri hizmetlerine ilettim; ancak iade talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik bu alışverişte 208 TL alıcı koruma komisyonu ödedim. Platform, alıcıyı koruma vaadiyle komisyon almasına rağmen, açıkça eksik ve hatalı gönderimde alıcıyı korumuyor. İzmir’den teslim aldığım bu alışverişte toplamda 2.500 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim.
Hem eksik gramajlı ürün gönderilmesi hem de iade ve çözüm süreçlerinde hiçbir destek sunulmaması nedeniyle Dolap’ın alıcı koruma hizmetinden kesinlikle memnun kalmadım. Alıcı koruma adı altında alınan komisyonun karşılığını alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP01654514337 numaralı siparişimle ikinci el bir elbise satın aldım. Ürün açıklamasında ve etikette 44 beden olarak belirtilmişti. Ancak elbise elime ulaştığında, yaklaşık 48 beden aralığında ve 2 metreyi geçen bir uzunluğa sahip olduğunu fark ett...
15.11.2024 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram SP04721814235. Ürünü satın almadan önce satıcıya ürün tam ve eksiksiz mi diye sordum ve evet yanıtını aldıktan sonra ürün ücreti olan 4010 lira ve alıcı koruma hizmeti adı altında alıcıyla hiç ilgisi olmayan alıcıy...
Dolap uygulaması üzerinden özel dikim gelinliğimi sp02892532830 numaralı sipariş ile sattım. Alıcı, 13 Ekim’de iade talebinde bulundu ve 20 Ekim’de ürünü kargoya verdi. Aradaki sürede alıcının ürünü kullandığını, sosyal medya hesabında gelinliğimle çekilmiş fotoğraflarını paylaşmasından anladım. İad...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el iki küçük boy ürünü aynı alıcıya satmak istedim. Ürünlerim küçük boy olduğu için kargo ücreti 45₺ idi ve bu ücret alıcı tarafından ödenecekti. İki ürünü birlikte göndermek isteyen alıcı için canlı desteğe başvurdum ve bana ürünleri tek paketle göndermem gerektiği...
Dolap.com üzerinden sp01532589333 numaralı siparişimde cep telefonu kapak ve bataryası aldım. 1 Ekim gecesi verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 5 Ekim’de, yani 4 günü geçkin bir sürede elime ulaştı. Ürün hatalı çıkınca satıcıya yazdım fakat satıcı beni engelledi. Bunun üzerine site üzerinden iade tale...
Yorumlar