Dolap Uygulaması Haksız Ve Kaba Yoruma Karşı Satıcıyı Korumuyor

Dolap uygulamasında bir ürünümü sattım. Ürün kıyafet, tunik kategorisinde. Yaklaşık 5, 6 yıldır giyilmeyen ghisa markalı bir üründü. Temizdi ve koku yoktu. Satın alan şahıs kıyafet hakkında gerçek olmayan beyanda bulundu kirli ve koktuğu ile ilgili ve çok kaba bir dilde değerlendirme yaptı. Ürünü iade de etmedi. Yorumu şikayet ettiğimde dolap uygulaması bir şey yapamayacağını söyledi. Bu tarz durumlar gerçeği yansıtmıyor ve dolap uygulaması kullanıcının arkasında durmuyor. Kaba yorumu silmiyor. Bu konuda bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.