Dolap Transferi Sonrası Para Banka Hesabına Yansımıyor

Dolap üzerinden sattığım bir ürünün ücreti önce Dolap hesabıma yattı, daha sonra 14 Mayıs saat 18.00 civarında “hesabıma aktar” seçeneğiyle banka hesabıma çekme işlemi yaptım. Ancak tutar ne banka hesabıma geçti ne de şu anda Dolap bakiyemde görünüyor, Dolap bakiyem 0 TL olarak görünüyor.

Alıcı ürünü teslim aldı ve onayladıktan sonra bu işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada para transferine dair “başarılı” veya “tamamlandı” şeklinde bir hareket de görünmüyor. Konuyla ilgili sadece sistemdeki robot ile iletişime geçebildim, ancak sorunla ilgili net bir çözüm veya açıklama alamadım.

Dolap’tan, söz konusu satıştan elde ettiğim tutarın derhal tespit edilip eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu kaybolan bakiye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.