Dolap Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu, Tam Geri Ödeme Talebi

02.10.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Trendyol Express kargo firmasıyla gönderdim. Ancak kargo takip ekranında gönderi uzun süredir “gönderi yolda” şeklinde görünüyor, alıcıya hiç ulaşmadığı için alıcı iade talebi oluşturdu ve ürünüm de tarafıma geri gönderilmedi. Ürün ne alıcıya teslim edildi ne de bana iade edildi, ortada kaldı.

Bu süreçte hem Dolap üzerinden hem de kargo tarafında defalarca talep oluşturmama ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen sadece “sorununuz çözülecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Sipariş numaram sp066756224873, kargonun Trendyol Express ile gönderildiği sistemde de açıkça görülüyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürünümün bedelinin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte her satışta satıcıdan kesilen güvence bedelleri de dikkate alınarak tüm maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum.