to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap'tan bir ürün sattım. Kargolamadan önce videosunu ekledim. Elektronik aletin tüm özelliklerinin çalışır durumda olduğu görünüyordu. Alıcı ürün çalışmıyor diyerek iade talebinde bulunmuş. Dolap'ta talebi kabul etmiş. Canlı destek ile görüştüğümde video eklediğimi söyledim. Evet videoyu izledik ürün çalışıyor dediler.
Videolu ispat varken alıcının ispatsız sözü neden dikkate alınıyor dediğimde duyduğum cevap beni şok etti. Alıcı çalışmıyor diyorsa elektronik eşyada onun sözü geçerli oluyormuş. Şu an alıcı benim çalışan ürünümü kendine alıp çalışmayan bir ürün geri gönderirse ya da salatalık gönderirse ben ne yapacağım dediğimde duyduğum cevap daha da komikti. Gönderilen ürünün videosunu bize iletirsiniz dediler.
İspat videosunu dikkate almıyorsunuz o videoyu nasıl dikkate alacaksınız dediğimde uzun ve derin bir sessizlik. Dolap tamamen saçmalıyor. Haklı insanları zor duruma sokuyor. Sağlam ürünümün yerine elime ne geçecek bilmiyorum!
13.01.2024 tarihinde dolap'tan bir ürün sattım ve 14.01.2024 tarihinde evimden kargoladım. Ürünü kargolamadan önce tüm fonksiyonlarının çalışır durumda olduğunun videosunu, sesli bir şekilde anlatarak çektim ki, yarın bir gün hasar vb. Durumlar olursa elimde kanıt olsun. Tahmin ettiğim gibi de oldu ...
Dolap'ta sattığım ürünün açıklamasına akıbeti belli değil ona göre alım yapın iade kabul etmiyorum dememe rağmen iade etmek istediler ve Dolap uygulaması bunu kabul etti alıcıyı koruyor fakat satıcıyı korumuyor bunu bilen alıcılar tüm uygulamalardan alış yapıp parça alıyor. Değiştiriyor iade ediyor...
Dolap denen platform mağduriyet yaratmaya devam ediyor. Sattığım ürün müşteriye sapa sağlam ve anlatıldığı gibi ulaşmasına rağmen müşteri keyfi iade talebinde bulundu. Zaten çok ucuza sattığımız ürünler. Piyasanın 4'de 1 fiyatına. Bir de kargo ücreti iade derken üründe hasar olmadığını iadeyi almaya...
Dolap uygulamasında bir ürün sattım. Satış yaparken kargolarken videolu bir şekilde paketlerden detaylı video çektim ve kargoladım. Fakat satıcı ürüne zarar vererek her yerini yırtıp delip kandırıldım diye iade talebi oluşturdu. Resimler ve video olmasına rağmen dolap ekibi alıcıyı haklı bularak iad...
Dolap'ta sattığım ürün 'çalışmadığı' gerekçesiyle iade edildi. İlanda asla iade kabul etmemin mümkün olmadığını yazmama rağmen satıcı bunu okuyarak ve bilerek satın almasına rağmen dolap yetkilileri durumu inceleyip alıcıyı haklı buldu ve ürünün iadesini gerçekleştirdi. Şimdi ben alıcının içinden pa...
Yorumlar