Dolap Satışında Yaşadığım Mağduriyet

Dolap'tan bir ürün sattım. Kargolamadan önce videosunu ekledim. Elektronik aletin tüm özelliklerinin çalışır durumda olduğu görünüyordu. Alıcı ürün çalışmıyor diyerek iade talebinde bulunmuş. Dolap'ta talebi kabul etmiş. Canlı destek ile görüştüğümde video eklediğimi söyledim. Evet videoyu izledik ürün çalışıyor dediler.

Videolu ispat varken alıcının ispatsız sözü neden dikkate alınıyor dediğimde duyduğum cevap beni şok etti. Alıcı çalışmıyor diyorsa elektronik eşyada onun sözü geçerli oluyormuş. Şu an alıcı benim çalışan ürünümü kendine alıp çalışmayan bir ürün geri gönderirse ya da salatalık gönderirse ben ne yapacağım dediğimde duyduğum cevap daha da komikti. Gönderilen ürünün videosunu bize iletirsiniz dediler.

İspat videosunu dikkate almıyorsunuz o videoyu nasıl dikkate alacaksınız dediğimde uzun ve derin bir sessizlik. Dolap tamamen saçmalıyor. Haklı insanları zor duruma sokuyor. Sağlam ürünümün yerine elime ne geçecek bilmiyorum!