Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Sipariş
Dolap Satıcının İptal Reddetmesi Nedeniyle Yanlış Medikal Cihaz Siparişi Ve 2990 TL İade Talebi

ID:36031219

Dolap Satıcının İptal Reddetmesi Nedeniyle Yanlış Medikal Cihaz Siparişi Ve 2990 TL İade Talebi

Osman

20 Mayıs 11:13

Dolap uygulaması üzerinden @uygunveorjinal isimli satıcıdan bugün yanlışlıkla “şarjlı işitme ses yükseltici cihazı” satın aldım. Aslında benzer bir cihazı başka bir satıcıdan alacaktım, ilanlar birbirine çok benzediği için fark etmeden farklı satıcıdan sipariş vermişim. Ürünü yaşlı bir yakınım için alıyordum ve bu durumu da özellikle belirttim.

Siparişi verir vermez satıcı hemen kargo kodu oluşturdu ve sistem, kargo kodu açıldığı için iptal etmeme izin vermedi. Dolap müşteri hizmetlerine yazdığımda, artık sadece satıcının iptal edebileceğini söylediler. Satıcıyla hemen iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım, yanlışlıkla verdiğim bir sipariş olduğunu, medikal bir ürün olduğunu, mağdur olduğumuzu belirttim ve iptal rica ettim. Ancak satıcı mağaza puanı düşecek gerekçesiyle siparişi iptal etmeyi reddederek bizi mağdur etti.

2990 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödedim, sipariş numaram SP07512412932’dir. Yanlışlıkla verilen ve henüz kullanılmamış bu medikal ürün siparişinin iptal edilmesini, 2990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve müşteri mağduriyetine rağmen iptali reddeden @uygunveorjinal adlı satıcının gerekli yaptırımla karşılaşmasını ve gerekirse platformdan kaldırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Umut

Dolap

16 Aralık 2025 03:07

813

Dolap uygulaması üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde bir satıcıdan Sony Walkman siparişi verdim. Sipariş numaram sp06763919839. Satıcı kısa süre içinde kargo kodu oluşturdu; ancak ürünü henüz kargoya vermeden önce, ürün açıklamasını tekrar okuyunca cihazın bir bölümünün arızalı olduğunun yazdığını far...

dolap-uygulamasinda-iptal-edilemeyen-siparis-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-2.jpg

Dolap Uygulamasında Orijinalliği Şüpheli Ürün Siparişi İptal Edilemiyor

Emin

Dolap

20 Aralık 2025 14:20

1.100

19.12.2025'de Dolap uygulamasından sp02595392732 numaralı kulaklık siparişini verdim. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için uygulama içinden iptal talebinde bulundum ancak satıcı iptal talebime rağmen ürünü göndermeye devam ediyor. Ayrıca Dolap’ta müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyor...

Hatice sonuçtan memnun

Çözüldü

Dolap'ta Yanlış Kargo Ve Sipariş İptal Edilememesi Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

Hatice

Dolap

22 Nisan 11:48

438

14 Nisan tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş kargoya verilir verilmez, ürünü satan kişi bana kargoyu yanlış gönderdiğ...

Dolap'ta Yanlış Kargo Ve Sipariş İptal Edilememesi Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Satıcının Bildirimsiz İptali Ve Engellemesi

Işıl

Dolap

10 Mayıs 13:13

235

8 Mayıs 2026 tarihinde Dolap uygulamasından @vintagesevdam35 adlı satıcıdan, her şey dahil peşin 1.485 TL’ye küçük bir seramik saklama kabı satın aldım. Bu işleme ait sipariş numaram SP04662269535’tir. Ürünün satıcı tarafından 11 Mayıs’ta kargolanacağına dair uygulamadan bildirim geldi. Ancak 9 May...

Satıcının Bildirimsiz İptali Ve Engellemesi

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişte Satıcı Keyfi İptal Ve Gönderim Sorunu

Ebubekir

Dolap

26 Mart 13:33

418

Dolap uygulaması üzerinden dün akşam sp04496394538 numaralı bir ürün satın aldım. Ürünü sepete eklerken kupon indirimi kullandım ve ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Siparişim üzerinden süre geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Satıcı daha sonra benimle iletişime geçerek ürünü yanlış...

1 Destek