Dolap Müşteri Memnuniyetsizliği

Deniz

15 Eylül 2024 14:41

2.550

Satışa sunulan ürünlere gelen yorumları cevaplayamıyorum çünkü dolap tarafından engelleniyor. Alıcı adayının ürünle ilgili yaptığı yorum ve yazılan cevap hiçbir şekilde engel ya da yasak gerektirecek şekilde olmamasına rağmen siliniyor. Ürünlerin özellikle çok takip edilen ne kadar görünürlüğü ekranda görünmüyor. Bazı ürünler yer aldığı marka kategorisinde aratıldığında görünmüyor. Kargo ücreti 250 TL ve üzerinde satışa sunulan ürünlerde satıcıya ait uyarısı olmasına rağmen alıcı adayı 650 TL lik ürüne biraz daha indirim yapamaz misiniz kargo ücretide dahil olunca ürün sıfır fiyatına denk geliyor neredeyse diye yorum yazabiliyor? Bunların nedenini sorabileceğimiz bir müşteri ilişkileri platformu yok uygulamada.. Dodo diye bir uygulama var fakat yapay zeka olduğu için uygulama tarafından belirtilen birkaç konu başlığı dışında sorulan soru ya da yapılan geri bildirimlere fayda sağlamıyor. Geri bildirimde uygulama üzerinden bulundum fakat geri dönüş yok! Buradanda bildirimde bulunmak istedim. Ya doğru düzgün açıklama yapın ya da gereksiz işlem uygulamayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Yorumların Satıcı İnisiyatifine Bırakmanın Sonucu Mağduriyet

Orhan

26 Temmuz 2023 15:20

2.304

Almak istediğim bir ürüne yüzdelik indirim gelmişti. Bir de ücretsiz kargo istedim ve yapıldı. Ürünü aldıktan sonra satıcı tarafından iptal edildi. Ürün sistemde yoktu ve bende başka ürün altına neden böyle bir şey yaptınız diye sorduğumda sanki zorla yaptırmışım gibi kul hakkı falan dedi sonrasında...

1 Destek

Dolap Komisyon Artışı Ve Yorum Silme

Yeşim

04 Ekim 2023 19:21

3.536

Dolap uygulaması çok fazla komisyon alıyor. Kargo ücretlerini 250 TL üzeri satıcıya yüklüyor. Satıcı bunları fiyata ekleyince, ürün fiyatları fahiş artıyor. Müşteri ürünü almaktan vazgeçiyor. Mesela bir üründen 60 TL kar elde ediyor. Dolap uygulaması, bu nasıl bir mantıktır. Ürünü biz satan biz, bir...

2 Destek

Can sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasından Bıktım

Can

17 Mayıs 2024 16:58

1.053

Öncelikle, Dolap uygulamasında sattığım ürünler için 40 TL kargo ücreti kesilmesine rağmen ayrıca 80 TL daha kargo ücreti kesildi. 340 liralık siparişimden bana kalan 170 TL oldu. Ürünlerimin toplam bedeli 180 TL olduğu için 10 TL zararına satış yapmış oldum. Ayrıca yorum engeli aldım. Dolap uygulam...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hesap Kapatma Sorunu

Onur

23 Mayıs 2024 20:07

1.268

Dolap uygulamasını aktif şekilde kullanırken ve süper satıcı unvanını kazanmışken, dolabın kendisinden bir uyarı bildirimi aldım. Sözde bir alıcıyı ürün satışı için platform dışına yönlendirdiğim için 3 günlüğüne hesabımın yoruma kapandığını ve akabinde bir ay boyunca hesabımın dondurulacağı yazıyor...

Dolap Uygulamasının Haksız Kesintileri Ve Kuralları

Mine

07 Mayıs 2024 11:32

5.055

Dolap uygulamasından ikinci el satış yapıyorum. Uygulamanın almış olduğu hizmet ücret kesintisi çok yükseldiği gibi bir de 250 TL üzeri kargo bedava diyerek kargo ücretini de biz satıcılardan almakta. Ayrıca toplu satışlarda kendi inisiyatifleri ile indirim uyguladıkları gibi bir de küçük olan kargo...