Defolu Terlik İadesi Reddedildi, Dolap'tan Tam Geri Ödeme Talebi

Dolap üzerinden @stnykntkn adlı satıcıdan bir çift terlik satın aldım. Ürün 14 Ekim’de elime ulaştı ancak paketi açtığım anda terliğin derisinin dökülmüş ve soyulmuş olduğunu gördüm. Üründe bariz şekilde üretim veya kullanım öncesi bir defo vardı.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve defolu kısımları gösteren fotoğrafları da paylaştım. Buna rağmen satıcı, ilanda yer alan fotoğrafların böyle olmadığını öne sürerek ürünü kabul etmedi ve iade talebimi reddetti. Dolap tarafı da sorunu çözüme kavuşturmadı ve suçu kargoya yönlendirir gibi ilgisiz bir tutum sergiledi.

Defolu gelen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, sp06314574487 numaralı siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.