İzmir Balçova Göz Polikliniğinde Çocuk Randevusunda 4 Saat Bekleme Ve Hekim Değişikliği

30.10.2026 tarihinde saat 14.20’de, 3,5 yaşındaki kızımın şaşılık kontrolü için İzmir Balçova Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi Göz Polikliniği’nde, Dr. Ö**** U*** F**** oğlu adına alınmış randevumuz vardı. Kızım 6 aylık olduğundan beri aynı hastanede üç ayda bir düzenli olarak takip edilmektedir.

Randevu saatimize rağmen yaklaşık dört saat boyunca hastanede beklemek zorunda kaldık. Saat 16.00 civarında hâlâ göz damlası bile uygulanmamış, muayene süreci başlatılmamıştı. Damla odasındaki personelin mesaisinin 16.30’da biteceğini duyunca doktorumuzla görüştüm, kendisi saat 17.00’ye kadar hastanede olacağını söyledi. Yaklaşık yarım saat sonra damla uygulaması yapıldı ve muayene, bekleme derken ancak saat 18.00’e doğru hastaneden ayrılabildik.

Diğer bir sorun da randevumuzun Dr. Ö**** U*** F**** oğlu adına olmasına ve kendisinin hastanede bulunmasına rağmen, kızımın H**** isimli başka bir hekim tarafından muayene edilmesiydi. Bu hekim değişikliğiyle ilgili bize hiçbir açıklama yapılmadı. Muayene sonunda sadece gözlerinde bir değişiklik olmadığı ve mevcut gözlüğe devam etmesi gerektiği söylendi.

Aynı gün, küçük çocuğuyla bekleyen başka bir ailenin de benzer şekilde uzun süre bekletildiğine bizzat şahit oldum. Çocuk ve yetişkin hastaların aynı işleyiş içinde, özellikle çocukların randevuları olmasına rağmen bu kadar uzun süre ayakta bekletilmesini kabul etmiyorum. Çocuk hastaların yaşları, hassasiyetleri ve ihtiyaçları göz önünde bulundurularak randevu ve muayene organizasyonunun yapılması gerektiğine inanıyorum.

Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi yönetiminden, randevu ve muayene saatlerimizin hastane kayıtlarından incelenmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin araştırılmasını, farklı hekimin görevlendirilme gerekçesinin ve muayeneyi yapan hekimin kimliğinin net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Özellikle çocuk hastaların yetişkinlerle birlikte bu kadar uzun süre bekletilmemesi için göz polikliniğinde ve genel işleyişte gerekli sistemsel ve idari iyileştirmelerin yapılmasını, sorumlu kişilerle ilgili gerekenin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi istiyorum.

Bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.