to read complaints and reviews, or file yours.Doku Tıbbı Malzeme Üründe Yaşanan Sorun
Doku Tıbbi Malzeme Ltd. Şti.’nin klasik prezervatif ürününde yaşadığım bir sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. 1 ve 13 Eylül 2025 tarihlerinde, aynı seriye ait (Lot: 240711, mfg: 2024/07, ıd: Y76) ürünleri kullandığımda, her iki seferde de prezervatifin yırtılması problemiyle karşılaştım. Ürünleri aile sağlık merkezinden aldım ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni endişelendirdi. Konuyla ilgili olarak firmanın açıklama yapmasını talep ediyorum. Aynı seride iki kez üst üste bu sorunu yaşamış olmam, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürdü. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz 240711 lot numaralı üretim serimize ait kalite kayıtları ve satış sonrası veriler sistemimiz üzerinden titizlikle incelenmiştir. Yapılan kontroller neticesinde, söz konusu seri ile ilgili bugüne kadar tarafımıza ulaşmış herhangi bir benzer şikayet veya kalite sorunu kaydı bulunmadığı tespit edilmiştir. Tüm ürünlerimiz, uluslararası kalite standartları çerçevesinde sızdırmazlık, dayanıklılık ve güvenlik testlerinden geçirilerek kullanıma sunulmaktadır. Yaşadığınız durumun; ürünün saklama koşulları, uygulama şekli veya hatalı kullanım gibi dış etkenlerden kaynaklanabileceği değerlendirilmektedir. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak veya süreci karşılıklı değerlendirmek isterseniz, mesai saatleri içerisinde şirket iletişim adreslerimiz üzerinden bizimle telefon ile iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doku Tıbbi Malzeme Ltd. Şti.
