Küçültülmüş Ve Su Sızdıran Oda, 17.750 TL İade Talebi

28.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri arasında, yaklaşık 8–10 yıldır her sene gittiğimiz Haymana Doktorun Oteli’nde bu kez 317 numaralı odada konakladık. Yıllardır tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, son konaklamamızda yaşadıklarımızdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradık.

Kaldığımız oda, yangın merdiveni yeri çıkarılması sebebiyle tadilat görüp küçültülmüştü. Dört yıldızlı bir otelde banyo dahil en az 20 m2 kullanım alanı olması gerekirken, bu odanın en fazla 15 m2 civarında olduğunu düşünüyorum. Buna ek olarak, konakladığımız süre boyunca yağmur yağdığı için oda sürekli nemli kaldı ve tavandan odaya su akıyordu. Akan yere tabak koymak zorunda kaldık ve bunu fotoğraflarla da kayıt altına aldık.

Durumu defalarca sözlü olarak resepsiyona ilettik, oda değişikliği talep ettik ancak ne oda değişimi yapıldı ne de herhangi bir indirim ya da para iadesi teklif edildi. Tam aksine, ödemeyi girişte peşin aldıkları ve odaların dolu olduğu gerekçesiyle otelden ayrılamayacağımız söylenerek adeta zoraki konaklama yaptırıldı. Bu süreçte eşim odadaki yoğun nemden dolayı rahatsızlandı ve hâlâ ilaç kullanmak zorunda.

Konaklama için 17.750 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu konaklama bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Hüseyin Gazi E****