to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Estetik Hizmet Sonrası Yaşadığım Sağlık Sorunları Ve EFT İade Talebim
1. Bankaya Dilekçe (EFT İtirazı / Geri Alma Talebi – Etkisiz Hizmet Nedeniyle)
Konu: Ayıplı Hizmet Nedeniyle Yapılan EFT İşlemlerine İtiraz
Sayın Yetkili,
17 Nisan 2025 tarihinde “Dr. Estetic” adlı estetik kliniğinde kristal dolgu, botoks ve dudak dolgusu işlemleri için toplamda 19.500 TL tutarında iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (ilk işlem 17.000 TL, ikinci işlem 2.500 TL).
Ancak yapılan işlem, sağlık ve estetik açıdan hiçbir fayda sağlamadığı gibi yüzümde morarma, şişlik, asimetri ve kalıcı zararlar oluşturdu. Kliniğin beyan ettiği hiçbir vaat gerçekleşmedi. Bu nedenle aldığım hizmet “ayıplı hizmet” niteliğindedir. Gerekli sağlık şikayetlerimi ve tüketici başvurumu da ayrıca yapmış bulunmaktayım.
Bu bağlamda, ödediğim EFT tutarlarının tarafıma iadesi konusunda bankanızdan destek talep ediyorum.
Ad Soyad: E** A**
T.C. No: 6353837****
Telefon: 0546 287 ****
Adres: Cudi Mahallesi, Nergiz Caddesi, 936. Sokak No:***, Cizre / Şırnak
İlgili İşlem Tarihi: 17.04.2025
EFT Toplam Tutarı: 19.500 TL
Gereğini arz ederim.
Gelişme
Konu: Ayıplı Estetik Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Sayın Yetkili,
17 Nisan 2025 tarihinde Şırnak ili Cizre ilçesinde “Dr. Estetic” adlı bir estetik merkezinde kristal dolgu, botoks ve dudak dolgusu işlemleri yaptırdım. Bu işlemler için toplamda 19.500 TL ödeme yaptım (17.000 TL + 2.500 TL EFT). İşlem öncesinde tarafıma kristal dolguların 4 yıl, dudak dolgusunun ise 2 yıl kalıcı olduğu, yüzümde lifting etkisi yaratacağı, daha parlak, canlı ve estetik bir görünüm kazandıracağı açık şekilde vaat edilmiştir.
Ancak işlemlerden sonra yüzümde ciddi oranda morarma, şişlik, belirgin asimetri ve istenmeyen şekil bozuklukları oluşmuştur. Yüzümün sol tarafı bozulmuşken, sağ taraf neredeyse hiç işlem görmemiş gibidir. Yüzümde gözle görülür biçimde asimetri, çene kayması ve üst dudağımda yamulma meydana gelmiştir. Ayrıca çenemdeki değişim nedeniyle gece dil ısırma ve konuşma sırasında dil sürçmesi gibi sağlık problemleri yaşamaya başladım.
Beklenen hiçbir estetik etki gerçekleşmediği gibi, yüzümde sert, erkeksi ve kaba bir ifade oluşmuştur. Bu durum tarafıma işlem öncesinde kesinlikle bildirilmemiş, aksine tam tersi etkiler vadedilmiştir. Psikolojik olarak büyük bir çöküntü yaşıyor, sosyal hayatımdan uzaklaşıyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm üç ayrı uzman, şikayetlerimin ve yaşadığım değişimin bariz olduğunu, acilen müdahale edilmesi gerektiğini belirtmişlerdir. Eski halime dönmek için dolguların eritilmesini önerdiler.
Klinik çalışanları ise süreci ciddiyetsiz ve yanıltıcı biçimde yönetmiştir. Başta “hemen etki eder” denilmişken, daha sonra “21 gün sonra rötuş yapılacak” denmiş, sonrasında da “etki 3 ayda çıkar” denilerek oyalandım. Bu belirsizlik ve çelişkili bilgilerle kandırıldığımı düşünüyorum. Ayrıca Sağlık Bakanlığı sisteminde “Dr. Estetic” adlı bir işletme görünmemekte olup, ruhsatlı olup olmadığı dahi şüphelidir.
Tüm bu gerekçelerle: Aldığım hizmetin ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu, Sunulan hizmetten hiçbir fayda göremediğimi, Ciddi fiziksel ve psikolojik mağduriyet yaşadığımı, Vaat edilen hiçbir sonucun gerçekleşmediğini belirterek, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında ödediğim 19.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için işlemin geri alınması ya da düzeltilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını arz ve talep ediyorum
Tüketici Hakem Heyeti başvurusu Konu: Estetik işlem sonrası ağır mağduriyet, hakaret ve sorumsuzluk sonucu para iadesi talebi --- açıklamalar: 1. [17.04.2025] tarihinde şikayet edilen kliniğe giderek kristal dolgu, dudak dolgusu ve botoks işlemleri yaptırdım. Bu işlemler karşılığında 17.000 TL ve 2.500 TL olmak üzere toplam 19.500 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Dekontlar dosyada mevcuttur. 2. Doktor bana, "İşlemden hemen sonra etkisini görürsünüz" dedi. Ancak ilk hafta yüzümde aşırı morarma, şişlik ve ödem oluştu. Bu yüzden Kliniğe 2 3 kez tekrar kontrole gittim ancak bana "bir işlem yaptırdın her gün geliyorsun" denildi. 1 kez daha gittim. Her seferinde ödemlerin ineceği ve 21 gün sonra net sonucu göreceğim söylendi. 3. 21 gün sonra kliniğe gittiğimde yüzümde ciddi şekilde asimetri, çene de yamulma, gece yatarken dil ısırma, gülümserken dudakta kayma gibi sonuçlarla karşı karşıyayım. Ancak doktor ve çalışanlar bunu kabul etmedi. Yüzümdeki bariz sorunlara rağmen doktor bana defalarca "Yalan söylüyorsun, hiçbir şey yok, bilerek mimiklerini böyle yapıyorsun, doğallık bu" dediler. 4. Üstelik doktor bana doğrudan "Yalancısın" dedi. Klinik çalışanı da bana "Terbiyesi" diyerek hakarette bulundu. Bu hakaretlerin tamamı şahsıma yönelmiş olup, profesyonellik dışı ve insanlık dışı bir tutumdur. 5. İşlemlerden memnun olmadığımı ve para iadesi istediğimi söylediğimde alaycı bir şekilde "Bir işlem yaptırdın olmadıysa olmadı, bitti. Beğenmediysen beğenmedin. Biz ne yapalım? " gibi ifadelerle karşılaştım. Açıkça sorumluluktan kaçtılar ve beni aşağılayarak gönderip sorumluluğu reddettiler. 6. Dolgu ve botoks uygulamaları hiçbir işe yaramadığı gibi, yüzümde bariz deformeler bıraktı. Bu deformelerle ilgili olarak Şırnak, Nusaybin ve Midyat’taki özel kliniklerdeki uzmanların görüşünü aldım. Hepsi işlemin hatalı olduğunu, dolguların eritilmesi gerektiğini, uygulamanın "kötü yapıldığını" söyledi. 7. Bu mağduriyetim üzerine tekrar aynı kliniğe gittim. İkinci kez şans verdim, belki çözüme kavuşur diye düşündüm. Ancak tekrar aynı ilgisizlik, aynı reddediş ve aşağılayıcı tavırla karşılaştım. Ne iade yapıldı, ne düzeltme. Açıkça baştan savıldım. 8. Bu görüşmelerin hepsini ses kaydına aldım. Özellikle ilk gör
