Yetkili Serviste Rutin Bakım İçin Şaşırtıcı Yüksek Fatura

10.07.2026 tarihinde Maslak Doğuş Oto Paz yetkili servisinde 2004 model Polo aracım için rutin 15.000 km yağ bakımına gittim. Motor yağı, yağ filtresi, hava filtresi, silecek değişimi ve fren hidroliği değişimi yapıldı. İşlemler bittikten sonra bana 30.748,04 TL tutarında, fnd20226000012214 numaralı bir fatura çıkarıldı ve bu rakamı duyunca büyük bir şok yaşadım.

Bakım öncesinde fiyat konusu sadece yuvarlak ve net olmayan şekilde konuşuldu, kesin bir rakam verilmedi. İşlemler tamamlandıktan sonra ise zaten iş işten geçmiş olduğu için, mecburen bu çok yüksek tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu tür standart bakım ve birkaç ek parça değişimi için böyle bir rakamın talep edilmesini, hele ki yetkili servis olduğunu iddia eden bir yerden, kesinlikle makul bulmuyorum.

Ben Doğuş Oto Maslak’ın bu fiyata nasıl ulaştığını, kalem kalem hangi işlem ve parçaya ne kadar bedel yazıldığını şeffaf bir şekilde açıklamasını ve bu fahiş ücretlendirme için tarafıma makul bir iyileştirme/geri ödeme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriye işlem öncesinde net, yazılı ve onaylı bir fiyat verilmeden bu şekilde sürpriz bir faturayla karşı bırakılmamalarını istiyorum.