Doğuş Oto Maslak'tan Ödenen 6000 TL'lik Arka Tampon Tamiri Gerçekleşmedi

02.02.2026 tarihinde 34 ds *** plakalı aracımın arka tampon iç tamiri için Doğuş Oto Maslak servisine gittim ve bu işlem için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Faturalarda ve iş emrinde bu tamirin yapılmış gibi görünmesine rağmen, daha sonra işlemde bir terslik olduğunu düşünerek kontrol ettirmek istedim.

Aracımı önce özel bir servise, ardından tekrar Doğuş Oto Maslak servisine gösterdiğimde, her iki yerde de faturada yer alan arka tampon iç tamiri işleminin aslında yapılmadığı tespit edildi. Yani ücretini ödediğim işçilik, gerçekte uygulanmamış olmasına rağmen belgelerde yapılmış gibi görünmektedir.

Bu durum üzerine Doğuş Oto Maslak şubesinden n** Hanım ile, ardından da Genel Merkezde k*** Bey ile görüştüm. Kendilerinden bu işçiliğin yapılmadığını gösteren resmi bir tespit belgesini yazılı olarak talep ettim. Ancak, hem şube hem de genel merkez tarafı bana herhangi bir belge veremeyeceklerini, bu konuda yazılı bir evrak düzenlemeyeceklerini iletti.

Ben bu süreci yasal yollara taşımayı düşündüğüm için, mahkemeye sunabilmem adına Doğuş Oto’nun kendi tespitini içeren, işçiliğin yapılmadığını açıkça belirten resmi ve imzalı bir yazılı belge düzenlemesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım, fakat uygulanmadığı iki farklı yerde tespit edilen bu işlemle ilgili, firmanın durumu yazılı olarak kabul etmesini ve bunu resmi bir belge ile tarafıma iletmesini istiyorum.