Yazılım Güncellemesi Sonrası Multimedya Ekranı Arızası Ve Çözülmeyen Sorunlar

2024 model Passat aracımı, 24.12.2025 tarihinde yaşadığım tahrik arızası, kapı kilit problemi, egzozdan su gelmesi ve sensör arızaları nedeniyle Doğuş Oto Balgat yetkili servisine teslim ettim. Aracı aldığım günden bu yana sensör ve tahrik uyarıları ile start‑stop sistemiyle ilgili sorunlar ara ara devam etmekteydi.

Serviste bu sorunlarla ilgili araca yazılım yüklendiği bilgisi verildi. Aracı teslim etmeden önce multimedia ekranımda hiçbir sorun yokken, yapılan bu işlem sonrasında çalışan multimedia ekranım arızalanarak kullanılamaz hâle getirildi. Yani mevcut arızalarım çözülmediği gibi, servisin müdahalesi sonucu yeni bir problem daha ortaya çıktı ve şu an araç hâlâ Doğuş Oto Balgat servisinde bulunmaktadır.

Araçla ilgili zaten devam eden bir dava olmasına rağmen, mevcut durumda özellikle multimedia kaynaklı problemim giderilene kadar mağduriyet yaşamamak için tarafıma geçici araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Aracımın tüm arızalarının kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini istiyorum.