Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Fatura Dönemleri Ve Erken Zam Tahsilatıyla Yaşanan Mali Sıkıntı

profile
İsmail
07 Nisan 14:16
21

Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesi’nde Doğugaz abonesiyim. Mart ayı doğal gaz faturam 4 Şubat – 12 Mart tarihleri arasını kapsayacak şekilde 40 günlük olarak kesildi ve 6.700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Nisan ayı faturam ise 12 Mart – 3 Nisan tarihleri arasını kapsayan 22 günlük dönem için 2.700 TL olarak kesildi.

Fatura dönemlerindeki bu dengesizliğin, Nisan ayında yapılan doğal gaz zammını abonelerden daha erken tahsil etmek için özellikle kısa süreli fatura kesimi şeklinde uygulandığını düşünüyorum. Devlet memuru olarak tek maaşla geçinmeye çalışırken, bu şekilde bir maaş döneminde iki ayrı yüksek fatura ödemek zorunda kalıyor, bütçemi planlayamıyor ve ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bazen değişkenlik gösterebilir” şeklinde geçiştiren, dalga geçer gibi bir cevap aldım ve sorunumla ilgilenilmediğini hissettim. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Fatura günlerimin adil ve düzenli olacak şekilde düzeltilmesini, Mart ve Nisan ayı faturalarımın yeniden detaylı olarak incelenmesini ve gerekiyorsa düzeltme/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğugaz Faturasında Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
İdris
06 Aralık 2025 22:07
393
dogugaz-faturasinda-beklenmedik-yuksek-tutar-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Iğdır Emek Mahallesi'nde Doğalgaz Kesintisi Ve Telefon İletişim Sorunu

profile
Özkan
20 Ocak 19:33
143

Ödeme Sorunu Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan Gaz Kesildi

profile
Murat
18 Şubat 07:14
211
Benzer Şikayet Yaz