Doğu Kardeşler Mobilya Süngerlerinde Sorunlar Yaşanmaya Başladı

Dose Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil m1 alışveriş merkezinden aldığım koltuk takımında teslimattan kısa süre sonra süngerlerinde sorunlar yaşanmaya başladı. Bu nedenle ürünü tamir için aldılar ancak süngerlerdeki problem devam ediyor. Ayrıca koltukların üstünde güneş lekeleri oluştu ve koltuk altından döküntüler meydana geliyor.

Yaklaşık 7-8 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve teslimattan sonra problemler daha da arttı. Defalarca mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat sürekli olarak erteliyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün 2 yıllık garanti kapsamında olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle ya koltuk takımımın tamamen değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.