to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kapak Teslimi İçin 32 Gün Bekleyiş Ve Yasal Tehdit
Doğrucan Mobilya Kısıkköy şubesinden nisan ayında bir yatak odası takımı satın aldık. İlk başta ürünümüz hiç teslim edilmemişti, daha sonra 5 Temmuz’da sadece yatak, üç kapaklı kısmı ve makyaj masası getirildi. Oysa dolabımız 6 kapaklı olmasına rağmen 3 kapağı hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 32 gündür eksik olan 3 kapak için defalarca mağazayı arıyoruz. Her aradığımızda “bu hafta gelecek” deniyor ancak verilen bu sözlere rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve eksik parçalar gönderilmedi.
Eksik olan 3 kapağın daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı korumak için yasal süreci başlatacağımı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Konuyla ilgili aynı gün içerisinde Sevda hanım tarafıma hemen arama sağladı. Son derece nazik ve güvenilirdi. Yapılan hata için defalarca özür diledi. Belirli yerlerle iletişime geçip verdiği saatte tekrardan arama sağladı. Pazartesi gününe kadar ürünler bize teslim olacak sözünü aldım. Her firmanın bu çalışanlara kesinlikle ihtiyacı var lakin Doğrucan Kısıkköy firmasında muhatap ve doğru söz yok çünkü. Emekleri ve dürüstlüğü için ben teşekkür ederim Sevda hanıma. Pazartesi gününden sonra ürünler eksiksiz teslim edildiğinde güncelleme sağlayacağım
