Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35421571
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Doğrucan Mobilya'dan Şikayetim Var!

profile
Hakan
Doğrucan Mobilya
12 Mart 10:18
28

Gelişme
Gelişme

14 Mart 21:16

Doğrucan Mobilya Çiğli şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 3 ay önce crf002-3 yemek odası/mutfak grubu ve TV ünitesi, crf002 yemek masası, gzl7025 sandalye ve Moon0011 koltuk takımını 6 yıl garantili olarak toplam 110.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri 1 ay bile kullanmadan özellikle beyaz koltukta ve sandalyelerde yoğun şekilde tüylenme oluştu.

Sorunu fark eder etmez mağazaya ve telefonla defalarca bildirdik, ancak sürekli ertelendi. Sonunda gelen servis elemanı elinde tüy toplama makinesiyle işlem yaptı fakat hiçbir sonuç alınamadı, ürünler aynı şekilde tüylü ve kötü görünümlü kaldı. Tekrar aradığımızda ise yapılacak bir şey olmadığını, adeta dalga geçer gibi tüylü kıyafetle oturmamız gerektiğini söylediler.

Satın alırken garanti ve kalite konusunda güven verip, sonrasında bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak davranılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunun “normal” diye geçiştirilmesini asla kabul etmiyorum.

Tüylenme sorunu yaşadığım koltuk takımı ve sandalyelerimin ayıpsız, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

Hakan
Hakan
11 Mart 13:57

Doğrucan Mobilya Çiğli şubesinde peşin para ile 6 yıl garantili koltuk takımı ve yemek masası aldım. 1 ay kullanmadan özellikle beyaz koltuğum ve sandalyelerimde tüylenme oluştu. Sorunu bildirmemize rağmen hep ertelendi ve sonunda servis elemanı elinde tüy toplama makinesi ile geldi fakat sonuç alınmadı. Aradığımızda da yapılacak bir şey yok dendi dalga geçer gibi yanı tüylü kıyafetle oturmamız gerekmiş... Şiddetle kınıyorum Doğrucan Mobilya ürünü satana kadar her şey çok iyi sonrası yok asla sızı kimseye tavsiye etme bütün yasal haklarımı da kullanacağım.

Hakan
Hakan
14 Mart 14:45

Doğrucan mobilyadan aradılar koltukları 3 ay oldu alalı 6 yıl garantili koltuklar. Utanmadan koltuk örtülerin ücretli değişeceğini söylediler. Doğrucan mobilyadan hiçbir ürün alınmaz çok kaliteli ürünler değil satana kadar sattıktan sonra hiçbir çözüm yok ilgilen kimse yok. Yazıklar olsun Doğrucan Mobilya.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebek Güvenliğini Tehlikeye Atan Dolap Ve Mobilya Arızaları

profile
Nurcan
Doğrucan Mobilya
10 Şubat 00:26
250

Yaklaşık 17.07.2022 tarihinde İzmir Bornova’daki Doğrucan Mobilya mağazanızdan yatak odası ve oturma odası takımını nakit ödeme yaparak satın aldık. İlk nakliyede ürünlerimiz hasarlı şekilde teslim edildi, düğünümüze bir hafta kala eşyalar toplanıp geri götürüldü. Düğünden sonraya kalmaması için tek...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yunus
Doğrucan Mobilya
10 Ağustos 2025 11:17
1.163

Doğrucan Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 1-2 Ağustos tarihlerinde teslim edilmesi gereken ürünüm, ancak 9 Ağustos’ta teslim edildi. Üstelik sipariş ettiğim V17 renk yerine V07 renk koltuk takımı getirildi. Teslimattan sonra müşteri hizmetlerine...

Benzer Şikayet Yaz