Doğrucan Mobilya: Montaj Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Şikayetim üzerine Halkla İlişkiler Müdürü Sevda Hanım benim ile iletişime geçti ve en kısa sürede çözeceğini söyledi. Bu hafta içinde yeni parçaları bekliyoruz.

Öncelikle Sevda hanımın ailevi sorunlarından dolayı bana geç dönmesini gayet olumlu karşılıyorum ama hala net bir sonuç alamadım hala bilgilendirme yapılmadı bana. Gamze Hanım da imalat ve teslimat süreci ile ilgileniyor ama kendisinden siparişleriniz geçildi imalat süreci başladı diyor. Koskoca Doğrucan Mobilya tedarikçi ve alt yüklenici seçiminde stoksuz çalışan ve firma seçimi ile beni tekrar mağdur etti. Eşyalarım dışarıda ve hala beklemekteyim bir (1) aya az kaldı. Tövbeler olsun eşimin beğendiği yatak odası takımını almakla pişmanım hem de çok pişman.

Doğrucan Mobilya bugün itibari ile bir ( 1 ) aydır hala yatak odası montajını tamamlayamadınız ve gönderdiğiniz paketli ürünlerde bile imalat hatası var. Siz bence isminiz değiştirin artık müşteri mağduriyeti konusunda cidden bir (1) numarasınız iyi ki de şikayetimi geri almamışım. Gelen ekip camlı dolapta bile kulp takılırken sıfır ürün hatasını kapatmak için kulpu buraya monte etmişler dediler. Eski montaj ekibi dolap içi kapakta rayın kırık bilyalarını bize söylememiş, süper menteşe bozuk montaj yapmışlar değişmesi lazım. Allah'tan gelen ekip gerçekçi davrandı. Sorunlarım çözüldü mü? Hayır, mağduriyetim giderildi mi? Hayır. Eksik parçalar ne zaman gelir galiba belli değil, ağlanacak halimize gülüyoruz neden mi paramız ile rezil oluyoruz yazıktır günahtır ya, kimse işini doğru düzgün yapmıyor kimse de Allah korkusu kalmamış. Sizden ricam Doğrucan Mobilyadan hiçbir şey tedarik etmeyin mağdur olmak ile kalmaz rezilde olursunuz bekler durursunuz.

Evet nihai sonuca daha varamadık baza kulpu uygun değildi yatak başlığı elektriksel bağlantılar yine olmadı. İlgili kişiler arıyor bilgi veriyor görevleri bu zaten ama bakalım minör eksik kalan kısımlar ne zaman tamamlanacak. Lütfen ama lütfen Doğrucan Mobilya firması ile alışverişiniz olmasın mağdur olmak istemiyorsanız paranız ile rezil olmak istemiyorsanız firmanın kapısının önünden geçmeyiniz.