to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Doğan Dayanıklı Tüketim Malları Paramızı İade Etmiyor
28 Mayıs 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM'de bulunan Samsung (Doğan Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.) firmasından bir buzdolabı satın aldık. Ancak ürünün sıfır kutusu kalmamış ve İstinyePark AVM'deki teşhir ürünlerini göndereceklerini söylediler. Ürünü beğendiğimiz için kabul ettik. Sıfır ürün ücreti ödedik ama teşhir ürünü almayı kabul ettik. Ürünü bize ulaştırdılar ve sadece streç filme sarılı bir şekilde geldi. 'Bina girişiniz dar, asansör tutmalısınız' dediler. Biz de bir dahakine ürünü kolili bir şekilde gelmesini istedik. Bir hafta sonra ürün geldi. Asansör de tutuldu ve ürün yine sadece streçle geldi. Açıklamaları sadece 'Siz teşhir ürün almışsınız' oldu. Ürünü sırf teşhir diye ve uyarmamıza rağmen bu şekilde getirdikleri için kabul etmedik. Ürünü asansöre sürte sürte taşıdılar, alt kısmında streç bile yoktu. Üzerine çalışan sevkiyatçıları saygısızca yaklaştılar. Ürünü geri gönderdik. Ancak ürün para iadesini gerçekleştirmiyorlar! Sürekli oyalıyorlar.
Neredeyse 1 ay oldu, hala ücret iadesi yapılmadı! Resmen insanları oyalıyorlar!
Merhabalar, Önceliklle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz yapılmıştır. Bankanız ile görüşme sağlayabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar, İadeniz yapılmıştır.
Tekrardan merhaba. İadem gerçekleştirildi evet ama neredeyse 1 ay sonra... Ve ödediğim vinç parası da bana zarar. Pişman olmak istemiyorsanız bu firmadan uzak duru
