to read complaints and reviews, or file yours.Doğan Trend Otomotiv Ne Parça Temini Ne De Onarım Süreciyle İlgili Somut Bir Adım Atılmadı
2024 model mg hs phev aracım yaklaşık iki ay önce bir arıza nedeniyle İstanbul doğan tren otomobil yetkili servisine götürüldü. 11 Haziran’da teslim ettiğim araç için parçanın Türkiye stoklarında olmadığını, yurt dışından geleceğini söylediler ancak o günden bu yana ne parça temini ne de onarım süreciyle ilgili somut bir adım atılmadı.
Bu süre içinde haftada iki kez servis ve mg ile iletişime geçmeme rağmen bana net hiçbir süre bilgisi verilmiyor. Hem aracım uzun süredir serviste bekliyor hem de mağduriyetimi giderecek herhangi bir destek sunulmuyor. Bu kadar uzun süren bir onarım sürecinde tarafıma muadil bir ikame araç dahi verilmemesi günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Mg’den beklentim, öncelikle aracım onarılana kadar en azından muadil bir ikame araç sağlanması ve parça temini ile onarımın tamamlanacağı tarih konusunda bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
