Doğan Teknik Servis Kumtel Kurulum Servisi Gelmiyor

14.07.2023 tarihinde Arçelik Turgutreis Şubesinden ankastre fırın aldık. Montajı ve teslimi için 17.07.2023 tarihine randevu verildi, verilen saatte gelmediler, aynı gün sonrası saatte gelecekleri söylendi. Verilen saatten önce çağrı merkezi numarasından bir bayan arayarak ürünün ambardan alınmasını...

Kumtel'den almış olduğumuz ankastre set evimize ulaştı. Servis pazartesi günü için randevu verdi. Pazartesi günü bütün gün bekledim, ancak gelen giden olmadı. Çağrı merkezini aradım, yoğunluk olduğu ve gelecekleri söylendi ama kimse gelmedi. Ertesi gün çağrı merkezini aradığımda, beni aramışlar anca...

Geçen hafta elektrikli ocağın bozuldu. Arıza talebi oluşturdum ve sadece pazartesi çalışmadığım için pazartesi gününe randevu oluşturdum. Cuma günü servisten arayıp teyit ettiler. Bugün öğlene kadar bekledim arayan soran olmadı. Üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bir haftadır evde ye...

Kumtel cam ankastre setimin kurulumu için 14 gündür İstanbul Beykoz’daki adresimde bekliyorum. Kurulum için her gün aramama rağmen, bana sürekli bugün veya yarın kuruluma gelecekleri söyleniyor fakat kimse gelmiyor. Şu ana kadar herhangi bir müşteri kaydı da oluşturulmadı; telefonla yaklaşık 20 kez ...

Temmuzun ilk haftasında Kumtel marka ankastre set aldım. Kumtel müşteri hizmetleri ni arayarak yolladıkları linkten kurulum için anketi yaparak istekte bulundum. Mersin Silifke de olan servisi arayıp randevu talep ettim. Hafta arası başka şehirde yaşadığım için hafta sonu için üç hafta sonra 27 Temm...