to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Fırın’da Bayat San Sebastian Tatlısı Ve Personelin İlgisizliği
30.06.2026 akşamı Adana Gürselpaşa’daki Yeşil Fırın’ın üst katında oturup üç adet San Sebastian tatlısı sipariş ettik. Tatlıları yerken ilk anda anlamasak da birkaç lokma sonra ürünlerin bayat olduğunu, içindeki peynirlerin aşırı ekşidiğini fark ettik.
Durumu üst katta görevli olan çalışana ilettik ancak ürünlerin kesinlikle taze olduğunu söyleyerek şikayetimizi dikkate almadı. Mekan çok kalabalık olduğu için tartışmayı uzatmak istemedim ve 695 TL olan hesabı ödeyip alt kata indim. Alt kattaki çalışanlara da durumu anlattığımda, ilk yediğimiz anda söyleseydik kontrol edebileceklerini belirttiler. Oysa ben durumu üst kattaki personele hemen iletmiştim fakat ısrarla ürünlerin taze olduğu söylendiği için kalabalık ortamda daha fazla üstelemek istemedim.
Farklı pastanelerde de sıkça yediğimiz bu ürünü tanıyoruz ve taze bir San Sebastian’ın bu şekilde olmayacağını biliyoruz. Eğer gerçekten taze üretildiyse de yanlış pişirilmiş olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olayı hoş karşılamıyor, mağdur olduğumuza inanıyorum ve ödediğim ücretin iadesini değil, bozulan ürünlerin uygun şekilde taze ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve /veya işletmemize ait iletişim kanallarında bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
