to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Yeşil Fırın Pasta | Adana Hizmet Anlayışı Yok
Adana Yeşil Fırın Gürselpaşa şubesinden cepte Yeşil uygulaması üzerinden defalarca sipariş verdim. Özellikle 15.01.2026 tarihinde saat 19.10’da 6 kişilik jakonde yaş pasta siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra en az 2 saat geçtikten sonra arayıp ürünün kalmadığını söylüyorlar. Bu sadece bir kez değil, 3–4 kezdir aynı durumla karşılaşıyorum.
Her seferinde “haklısınız efendim” denilerek durum geçiştiriliyor ancak haklı olmam hiçbir şeyi değiştirmiyor. Ürünü bedava almıyoruz, parasını ödüyoruz fakat hizmet anlayışı yok, ciddi bir sorumsuzluk var. Hizmet sektöründe olan bir işletmeden bu kadar kez aynı rezilliği yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.
Cepte Yeşil uygulamasında stokların doğru ve güncel tutulmasını, sipariş verilen ürünün gerçekten mevcut olduğundan emin olmadan onay verilmemesini, yaşanan bu tekrar eden sorumsuzluk için tarafıma özür dilenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur. Biz sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve / veya işletmemize ait iletişim kanallarından bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
