Doğal File Kötü Gelen Ürünler

Doğal File Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti.’den verdiğim siparişim 23 Mayıs’ta kargoya verildi ve 25 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo’nun 313092499360 numaralı gönderisiyle bana ulaştı. Ancak yetersiz kargolama güvenliği nedeniyle tüm ürünler kokmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Özellikle sarmalar yaklaşık iki günlük yol boyunca sadece karton kutu içinde, soğutucu olarak da birkaç küçük pet şişe dondurularak gönderilmişti; teslim aldığımda bu şişelerin tamamı çözülmüş ve su haline gelmişti.

Durumu firmaya hem telefonla hem yazılı olarak her şekilde ilettim. Benden fotoğraf istediler, fakat ürünler bozulup koktuğu için fotoğraflanabilecek bir görüntü yoktu; ben de açıkça, ürünlerin koktuğunu ve soğutma için sadece pet şişe dondurularak gönderim yapıldığını belirttim. Buna rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve geri dönüş yapmadı.

Ödediğim ücretin karşılığında tüketilebilir ürün alamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.