Doğal File Kokmuş Ve Çürük Bezelye, Söz Verilen Korunaklı Paketleme Yok

Doğal file isimli firmadan 5 kilo ayıklanmış bezelye siparişi verdim. Siparişten önce firmayı telefonla arayıp ürünün yolda 2 günde geleceğini, bu nedenle kargoya verirken korunaklı paketleme yapmalarını özellikle rica ettim. Bana bezelyeleri köpük strafor içinde göndereceklerini, merak etmemem gerektiğini söylediler.

2 Haziran günü akşam saat 17.00 civarında arayıp kargoya vereceklerini söylediler, ürün ise 4’ünde elime ulaştı. Teslimat sırasında ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım. Kargo görevlisi paketi açtırmadığı için kontrol edemedim, bilseydim asla teslim almazdım. Kutunun içini açar açmaz bütün odayı ağır bir koku kapladı. Bezelyeler tamamen kokmuş ve çürümüş haldeydi. Ürünleri 1’er kiloluk naylon poşetlere koyup sadece ağızlarını bağlayarak kağıt kutuya yerleştirmişler, kesinlikle bahsettikleri gibi korunaklı bir paketleme yapılmamış.

Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve 2.130 TL ödedim. Ürünü akşama kadar ayıklamak için harcadığım emeğe mi, verdiğim paraya mı yanacağıma şaşırdım. Bezelyelerin 2 günde bu hale gelmesi mümkün değil, zaten çürük ürünleri doldurup gönderdiklerini düşünüyorum. Firmayı telefonla aramama rağmen telefonlarıma da cevap vermiyorlar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, en azından ödediğim ücretin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün gönderim şekli ve elime ulaştığındaki durum kesinlikle kabul edilebilir değil.