Doğadan Bergamotlu Çay Poşetinde Boş Ürün Ve Kalite Kontrol Talebi

Uzun süredir Doğadan markasının bergamotlu 25’lik bardak süzen poşet siyah çayını tercih ediyorum ve muadillerine göre oldukça yüksek bir fiyat ödeyerek alıyorum. Ancak yaklaşık 10 gün önce Gemlik Özdilek’ten aldığım paketlerden birinin içinden tamamen boş, içi dolmamış bir çay poşeti çıktı. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere paket normal bir poşet gibi duruyor ama içinde gram çay yok.

Bu durumun satış noktasıyla değil, doğrudan paketleme aşamasındaki bir fabrika çıkış hatasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Daha önce de bu üründen pek çok kez aldım, ilk kez başıma geldi ama bu kadar köklü ve kendini “kaliteli” konumlandıran bir markada böyle bir sorun yaşamak hem markaya olan güvenimi hem de cebimi olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Doğadan’ın gerekli kalite kontrollerini yapmasını, bu ürünle ilgili inceleme başlatmasını ve mağduriyetimi telafi edecek şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.