to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarih Girişi Nedeniyle Ödenen 1.840 TL’lik Muayene Ücreti İadesi Talebi
5 Mart 2026 tarihinde kızımı mide şikayeti nedeniyle Tekirdağ Çerkezköy Optimed Hastanesi’ne götürdüm. Ancak hastane sistemine giriş yapılırken tarih yanlışlıkla 23 Şubat olarak girilmiş. Bu nedenle Doğa Sigorta, poliçe başlangıç tarihim 27 Şubat olduğu için, kızımın muayene ücretini karşılamadı ve 1.840 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra hastane ile görüşerek tarihin düzeltilmesini talep ettik, hastane de tarih düzeltmesi yapıp dosyayı Doğa Sigorta’ya yeniden gönderdi. Hem ben hem de hastane Doğa Sigorta’yı aramamıza rağmen, dosyamız “sisteme bir kere tarih girilince düzeltilemez” denilerek reddedildi. 23 Şubat’ta hastanede olmamama rağmen, yapılan bu hatanın bedelini şu an ben ödüyorum ve yanlış tarih yüzünden kızımın tedavi süreci de zorlaşıyor.
Poliçe numaram 184530611’dir. Optimed Hastanesi’nde yapılan bu hatanın ve Doğa Sigorta sisteminde yanlış görünen tarihin düzeltilmesini, muayene ve tedavi için ödediğim 1.840 TL’nin poliçem kapsamında karşılanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Maalesef red cevabı geldi siz hastanesin girdiği tarihi söylüyorsunuz ama biz hiçbir şekilde 23 Şubat'ta hastaneye giriş yapmadık ve doktora şikayetinizin bir gün öncesi olduğunu söyledik yani 4 Mart'ta poliçeden sonra ama 23 Şubat'ta girildiği için tarih bizim mağduriyetimiz giderilmiyor kesinlikle asla ve asla bir daha Doğa Sigorta yaptırmayacağım kimseye de tavsiye etmeyeceğim sosyal mecralardanda bunu bildireceğim nereye şikayet edilmesi gerekiyorsa tüm şikayetlerinde yapacağım
5 Mart 2026'da kızımın mide şikayeti için Optimed Hastanesi'ne gittik, tarih hatası nedeniyle Doğa Sigorta ödeme yapmadı ve 1.840 TL'yi cebimden ödedim. Hastane tarihi düzeltti, fakat sigorta dosyamı reddetti ve hiçbir çözüm sunmadı. Ayrıca sert bir tavırla karşılaştım ve maddi kaybım oldu.
