to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi İkame Araç Sağlamıyor Mağduriyetim Artıyor
04.08.2025 tarihinde 147135367 dosya numarasıyla açılan hasar dosyam kapsamında, tarafıma herhangi bir ikame araç tahsisi yapılmamıştır. Gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak yerine getirmeme ve dosyayı zamanında açmama rağmen, ikame araç süreci kasıtlı olarak yavaşlatılmakta ve bana net bir bilgi verilmemektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “aranacağım” söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmamaktadır.
Bu durum, sigorta poliçesi hükümlerine ve mevcut sigortacılık mevzuatına aykırıdır. Yaşanan gecikme nedeniyle iş, özel hayat ve ulaşım açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Tarafıma acilen poliçe kapsamındaki ikame aracın temin edilmesini ve yaşanan gecikmenin incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
