Prim İadem Haksız Yere Geciktiriliyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin numarası 164329911’dir. 10.11.2025 tarihinde aracımı sattım ve satış sonrası gerekli tüm evrakları aynı gün içinde Doğa Sigorta’ya ilettim. Buna rağmen poliçemin iptali sonrası hak ettiğim yaklaşık 15.000 TL civarındaki prim iadesi hâlâ tarafıma ödenmedi.

10.11.2025 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca telefonda bekletiliyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve en son “ödeme sıkıntımız var” denilerek iadem yine gerçekleştirilmedi. Üzerime düşen tüm bildirimleri ve evrak teslimini zamanında yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum.

Poliçe iptalime ilişkin prim iademin, herhangi bir ek oyalamaya gidilmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.