Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Sonrası Onarım Sürecinin Uzatılması Ve Orijinal Parça Sorunu

profile
15 Ekim 2025 11:02
720

22.09.2025 tarihinde 26 agy 741 plakalı aracım, 11 acf 637 plakalı araç ile kaza yaptı. Kaza tespit tutanağında karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu belirtildi. Karşı aracın sigortası olan Doğa Sigorta, süreci gereksiz yere uzatmakta ve aracımın onarımı için gereken parça onayını 23 gündür vermemektedir.

Aracım Eskişehir’de Yıldız Oto Kaporta’da bekletilmektedir. Onay sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte çekici için 1.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca, Doğa Sigorta orijinal parça gönderemeyeceklerini belirtti ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli oyalandım, ilgili muhataba hiçbir şekilde ulaşamadım.

Poliçem halen yürürlükte olup, mağduriyetimin giderilmesi için aracımda orijinal parça kullanılmasını ve onarım sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 11:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Anil
Anil
16 Ekim 2025 14:32

Sorunum çözülmedi. Doğa Sigorta orijinal parça temini hususunda hala diretmekte. Yan sanayi parça göndeririz diyorlar. Orijinal parça temini hususunda talebimi tekrar yeniledim. Çözüm bekliyorum!

16 Ekim 2025 14:53

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Tazminatım Aylardır Ödenmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
11 Temmuz 2025 00:28
3.482
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 17:38
1.058
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 20:29
846
kaza-sonrasi-eksper-ve-ikame-arac-magduriyeti-3.jpg
kaza-sonrasi-eksper-ve-ikame-arac-magduriyeti-2.jpg
kaza-sonrasi-eksper-ve-ikame-arac-magduriyeti-1.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2025 19:08
1.555
Doğa Sigorta Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı
Doğa Sigorta Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı
Benzer Şikayet Yaz