to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Araç Tamiri Gecikti, İkame Araç Ve Kiralama Ücreti Mağduriyeti
3 Ekim 2025 tarihinde 35jv664 plakalı Opel Astra 2017 model aracımla kaza yaptım. Kasko poliçe numaram: 100000323537098. Aracımı Doğa Sigorta aracılığıyla Uzman Oto Servis (Menemen/İzmir) yetkili servisine teslim ettim. Ancak, parça temini çok geç yapıldı ve aracımın tamiri halen tamamlanmadı. Şu anda 45 gündür aracımı bekliyorum.
Bu süreçte Doğa Sigorta tarafından bana yalnızca 1 hafta süreyle ikame araç verildi. Kalan sürede mağduriyetimi gidermek için kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kaldım ve bu nedenle toplamda 15.000 TL ücret ödedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir cevap alabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, araç tamirinin hızlandırılmasını ve araç kiralama bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
İletişime geçip dalga geçer gibi ''Yapacak Bir Şey Yok'' deyip kapattınız. Neden çözmüyorsunuz? Siz kurumsal firma değil misiniz? 2 aydır boş yere aracım neden yatıyor? Arkadaşlar Doğa Sigorta'dan asla sigorta yaptırmayın pişman olarak süreci yaşadım.
Sayın İlgili, Sizlerle 28.11.2025 tarihinde iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Geçmiş olsun, Doğa Sigorta pişmanlıktır.