Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Sonrası Aracım Pert Edildi, Piyasa Değerinin Çok Altında Ödeme Teklif Edildi

profile
16 Eylül 2025 23:28
1.822

23 Nisan 2025 tarihinde Ford Transit marka aracımla Konya-Karaman yolunda tek taraflı bir kaza geçirdim. Aracımın plakası 33 u 2726’dır ve full paket kasko poliçem hâlâ devam etmektedir. Kaza sonrası Doğa Sigorta yalnızca aracımı Konya Otokoç servisine çektirdi, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Aracım 5 aydır Konya Otokoç servisinde bekliyor ve bu süre zarfında mağdurum.

Aracımın tamir edilmesini talep etmeme rağmen, Doğa Sigorta aracımı pert konumuna getirdi ve ihale bedeli olarak aracımın değerinin yaklaşık dörtte biri olan 288.000₺’lik bir teklif sundu. Oysa aracımın gerçek piyasa değeri 950.000₺’dir. İtiraz ettiğimde ise “İşine gelirse bu para” şeklinde alaycı ve küçümseyici bir üslupla karşılaştım. Ayrıca, Şahin Sigorta (Mut bayisi) da ilgisiz ve alaycı bir tavırla beni başından savdı. Tüm görüşmeler telefon yoluyla gerçekleşti ve yazılı olarak teklif mektubu da tarafıma iletildi.

Bu süreçte mağduriyetimi gidermek için aracımın tamir edilmesini veya gerçek piyasa değerine uygun bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, aracım serviste beklediği için 200.000₺ tutarında araç kiralama masrafım oluştu; bu konuda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğa Sigorta ve Şahin Sigorta’dan yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.

16 Eylül 2025 23:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

19 Eylül 2025 15:38

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa
23 Eylül 2025 14:12

Geri dönüş sağladılar ama yine aynı şekilde davranış ve fiyat teklif ettiler. Başka bir kasko şirketinde kaza yapmış aynı model ve pakette olan ve hatta km'si fazla olan arabaya başka bir sigorta şirketinin verdiği fiyat teklifini de eklediğim belgede görülüyor 650.00 Tl'dir. O sigorta şirketi sorunu kazadan hemen 1 ay sonrası nda çözmüştür. Sorunum ciddi şekilde gereğinden çok fazla uzamıştır. Aylardır beri mağdurum araç kiraladım bunun masrafını da karşılamıyorlar. Sorunumun artık en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Sorunum giderilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağım

23 Eylül 2025 16:25

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Henry
Henry

Sigorta şirketleri genelde aracınız gerçek rayiç bedelinin altında tutar belirleyerek bunun ödemesini gerçekleştirirler. Aracınız gerçek rayiç bedelini alarak zararınızın tam manada giderilmesini sağlamak için sigorta şirketinin size ilettiği belgeleri kayıt koyarak fazlası için yargı yoluna başvurmanız gerekebilir. Bu konuda tanıdığım çok iyi uzmanlar mevcut. İsterseniz yardımcı olabilirim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemde Piyasa Değerinin Altında Ödeme Ve Onarım Gecikmesi Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 11:02
1.204
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Araç Rayiç Bedelinde Düşük Teklif Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

profile
02 Eylül 2025 15:37
1.623
Kaza Sonrası Araç Rayiç Bedelinde Düşük Teklif Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz