to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
Doğa Sigorta üzerinden, Arıcıoğlu Sigortacılık aracılığıyla 12.02.2025 – 13.05.2025 tarihlerini kapsayan seyahat sağlık sigortasını 176030760 numaralı poliçe ile 887,84 TL bedelle satın aldım. Vize reddi almam üzerine seyahate gidemeyeceğim kesinleştiği için, ayrıca poliçe şartlarında da seyahate 24 saat kalaya kadar iptal hakkım bulunduğunu bildiğimden, poliçemin iptal edilerek ücret iadesini talep ettim.
Yaklaşık üç hafta önce ilettiğim bu iptal ve iade talebime rağmen Arıcıoğlu Sigortacılık’a defalarca mesaj yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Doğa Sigorta’ya gönderdiğim e-postaya da yanıt alamadım. Almanya’da yaşıyorum ve bu süreçte ne telefonla ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmedim.
Vize reddi ve poliçe şartları gereği seyahat sağlık sigortamın iptal edilerek 887,84 TL tutarındaki prim bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca firma benimle iletişime geçtiğinde kendilerine telefon numaramı paylaşabileceğim şekilde sürecin şeffaf ve yazılı olarak yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.
Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Sayın İlgili, Tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.
