to read complaints and reviews, or file yours.İptal İadesi Yetersiz, Açıklama Ve Tam Geri Ödeme Gerekiyor
06.05.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan 33 AUH 067 plakalı aracım için 21.800 TL bedelle trafik sigortası yaptırdım. 06.11.2025 tarihinde aracımı sattığım için poliçemi iptal ettirmek üzere 602302 numaralı Kuğu Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (levha no: T1522-2yyy, Adana Bölge Müdürlüğü) üzerinden iptal başvurusunda bulundum. Poliçenin bitimine 7 ay olmasına rağmen tarafıma yalnızca 6.418 TL iade edildi.
Yaklaşık 22.000 TL’lik poliçeden sadece 5 aylık kullanım için yaklaşık 16.000 TL kesinti yapılmasını, kalan 7 aylık süre için ise 6.400 TL civarında bir iade bırakılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve fazla kesinti yapıldığını düşünüyorum. İtiraz etmeme ve defalarca aramama rağmen “araştırıp size döneceğiz” denilmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade tutarının neye göre hesaplandığı konusunda da herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı.
Poliçe iptalinde yapılan kesinti hesabının mevzuata uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, fazla kesilen prim varsa tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve iade hesaplamasının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
