to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçenin İade Bedeli Hesaba Geçmedi
Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçemin iptali için 9 Nisan 2026 tarihinde işlem yapıldı. Aracımın plakası 25 adk 889. Poliçemin iptal olduğu bilgisi verilmesine rağmen, aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Çağrı merkezi ve acente ile defalarca görüştüğümde, poliçemin iptal edildiği ancak bedelin tahsilat departmanında beklediği söyleniyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Tahsilat departmanına ulaşılamadığı için somut bir çözüm sunulmuyor, bu da benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
İptal bedelimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Çözüm için hiçbir işlem yapılmamıştır hala beklemedeyiz gerekli tatmin edici cevap dahi verilmemiş.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
