Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Poliçenin İade Bedeli Hesaba Geçmedi

profile
22 Nisan 11:20
21

Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçemin iptali için 9 Nisan 2026 tarihinde işlem yapıldı. Aracımın plakası 25 adk 889. Poliçemin iptal olduğu bilgisi verilmesine rağmen, aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Çağrı merkezi ve acente ile defalarca görüştüğümde, poliçemin iptal edildiği ancak bedelin tahsilat departmanında beklediği söyleniyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Tahsilat departmanına ulaşılamadığı için somut bir çözüm sunulmuyor, bu da benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

İptal bedelimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Sedanur
Sedanur
22 Nisan 12:38

Çözüm için hiçbir işlem yapılmamıştır hala beklemedeyiz gerekli tatmin edici cevap dahi verilmemiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ssolucan sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Yanlış İade Ve IBAN Talebimin Gözardı Edilmesi

profile
10 Mart 09:40
746

Doğa Sigorta'dan Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
24 Aralık 2025 11:40
501
doga-sigortadan-geri-odeme-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg
doga-sigortadan-geri-odeme-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Prim İadesi Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
27 Ocak 11:38
430
Benzer Şikayet Yaz