to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Taksi Gideri Tazmini Talebi
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında 13.03.2026 tarihinde 2780104 numaralı hasar dosyam üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Ancak bugün, 17.03.2026 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın tarafıma hâlâ herhangi bir araç teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ikame aracın 24–48 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve araç hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte işe gidip gelmek için mecburen taksi kullanmak zorunda kalıyor ve gereksiz maddi kayıp yaşıyorum.
İkame aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan maddi zararımın (taksi ulaşım giderlerimin) karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Kaskoyu bizler neden yaptırıyoruz? Zaten kaza sonrası bir yeteri kadar mağdur olmuşuz bir de siz bizleri günlerce beklerterek mağdur ediyor sunuz. Amaç ne hizmet etmek mi zorluk çıkarmak mı? Sizinki 2. Dediğim oluyor tam anlamı ile