to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemem 12 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme Yok
24639790002 numaralı kasko hasarı dosyam kapsamında, tarafıma 62.000 TL tutarında hasar ödemesi yapılacağına dair 25.09.2025 tarihinde mesaj aldım ve ödemenin 02/10/2025 tarihinde IBAN’ıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e-posta göndermemi söylediler fakat verdikleri e-posta adresleri çalışmıyor. Şu ana kadar ödeme yapılmadığı gibi, herhangi bir dekont veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Ayrıca benden ek bir evrak ya da belge de talep edilmedi.
Ödemenin neden yapılmadığı konusunda açıklama istiyorum. Eğer ödeme avukata yapıldıysa, ödemenin kime ve hangi isim/soyisme yapıldığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Şikayetim Bursa ilinde yaşanmıştır.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Kısa sure içerisinde tarafımıza gerekli açıklama yapılıp sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler
