Doğa Sigorta’da 100 Bin TL’lik Hasar Ödemesi Belirsiz Ve Gecikiyor

Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, aracımın maddi hasarıyla ilgili yaklaşık 100 bin tl üzeri bir ödeme bekliyorum. Hasar, geçtiğimiz Kurban Bayramı’nda meydana geldi ve aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İnternet sitelerinden sorgulama yaptığımda dosyam için “ödeme günü verildi” şeklinde bir ifade görünüyor ancak ortada net bir ödeme tarihi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “ödenecek” deniliyor, bunun dışında somut bir tarih veya açıklama yapılmıyor.

İki aydır belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, ödememin gecikmeye sebep olmadan yapılmasını ve tarafıma açık, net bir ödeme tarihi bildirilmesini talep ediyorum.