Doğa Sigorta’nın Eksik Evrak Bahaneleriyle Ödeme Geciktirmesi

Ocak ayında Kocaeli Çayırova’da bir trafik kazası geçirdik. Karşı tarafın trafik sigortası Doğa Sigorta üzerinden olduğu için aracımızın onarımı için tüm işlemler bu şirket üzerinden yürütüldü. Polis ekipleri olay yerine gelerek tutanak tuttu, tüm resmi süreç bu tutanak doğrultusunda ilerledi ve Doğa Sigorta onay vererek aracımızı İstanbul Sancaktepe’deki Renault Atılgan bayisinde yaptırdık.

Aracımızın onarım masraflarına ilişkin haklı olduğumuz tutarın Doğa Sigorta tarafından ödenmesini beklerken, yaklaşık iki aydır “eksik evrak” bahanesiyle ödeme yapılmıyor. Sürekli olarak karşı tarafın ehliyetini istiyorlar; ancak kazadan sonra karşı taraf ambulansla olay yerinden ayrıldığı için kendisine ulaşamıyoruz. Buna rağmen polis tutanağı ve diğer resmi evraklar zaten mevcut olmasına karşın, şirket bu durumu gerekçe göstererek dosyamızı sonuçlandırmıyor.

15 2720118 / 0001 numaralı dosyamızla ilgili olarak, artık bahane üretilmeden, polis tutanağı ve mevcut belgeler üzerinden değerlendirme yapılarak aracımızın onarım masraflarına ilişkin hak ettiğimiz ödemenin ivedilikle tarafımıza yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama ve eksik evrak gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum.