to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigortada Değer Kayıp Dosyasının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Doğa Sigorta nezdinde 2 Mayıs tarihli kazam sonrası açılan 2946318 numaralı değer kaybı dosyamla ilgili süreç hakkında hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. İlk görüşmemizde özellikle evrak eksikliği olup olmadığını sordum, herhangi bir eksik olmadığı söylendi ve benden beklenen ekstra bir işlem ya da evrak iletilmedi.
Buna rağmen dosyamın ne aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Zar zor ulaştığım bir temsilci de dosya hakkında bilgi paylaşamayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Yasal süreler içinde dosyamın sonuçlanmasını ve süreçle ilgili açık, net ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değer kaybı dosyamın hangi aşamada olduğunu, neden geciktiğini ve ne zaman sonuçlanacağını tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini, yasal süreler gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
