to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Ve Vita Rent A Car’dan 4.000 TL Provizyon İadesi Sorunu
Doğa Sigorta kaskom kapsamında Samsun’daki Vita Rent A Car üzerinden bana ikame araç verildi. Bu işlem sırasında VakıfBank kredi kartımdan provizyon ödemesi adı altında 4.000 TL tahsil edildi. 21 Şubat 2026 tarihinde aracı sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim; teslim sırasında da provizyon tutarının bir ay içinde iade edileceği bilgisi verildi.
Aracı teslim edeli bir ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen, provizyon adı altında kartımdan çekilen 4.000 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödeme slipi/dekontu elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden hem Doğa Sigorta hem de Vita Rent A Car ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, olumlu bir sonuç alamadım ve artık aramalarıma cevap bile vermiyorlar.
Doğa Sigorta ve Vita Rent A Car’ın mağduriyetimi gidermesini, kredi kartımdan provizyon olarak alınan 4.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
