Doğa Sigorta Trafik Sigortası İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Doğa Sigorta’dan aracım için yaptırmış olduğum 201214372 numaralı trafik sigortası poliçesini 5 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Bu iptal sonucunda yaklaşık 19.000 TL tutarında bir iadenin yapılması gerekiyordu ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İadenin IBAN numarama havale/EFT olarak yapılmasını istediğimi acentenize bildirdim. Mersin Akdeniz’deki acentenizle defalarca görüşmeme rağmen süreçte somut bir ilerleme olmadı ve hesabıma hâlâ hiçbir ödeme yansımadı. Poliçe iptalimin tamamlanmış olmasına rağmen iade tutarının bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İptal ettiğim trafik sigortasına ait yaklaşık 19.000 TL iade tutarının en kısa sürede IBAN hesabıma ödenmesini ve ödemenin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.