Doğa Sigorta Mini Check-Up’da Doktor Değerlendirmesi Sağlanmadığı İçin Yanıltıcı Hizmet!

Doğa Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında sunulan mini check‑up hizmetinden 29.01.2026 tarihinde yararlandım. Poliçe içeriğinde bu hizmetin “doktor değerlendirmesi” içerdiği açıkça belirtilmesine rağmen, tetkik ve tahlillerimin ardından yalnızca bir hemşire tarafından arandım ve bir hekimle görüşmem hiç sağlanmadı.

Bu tarihten bu yana hem sigorta şirketiyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüşmeme, şikayetimi ve doktorla görüşme talebimi iletmeme rağmen hâlâ tahlil sonuçlarım hakkında bir doktor ile görüştürülmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Talebim, öncelikle yapılan mini check‑up kapsamında sonuçlarımın bir doktor tarafından değerlendirilmesi ve bunun tarafıma açık, anlaşılır biçimde aktarılmasıdır. Eğer bu hizmet kapsamda sağlanmayacaksa, poliçelerde yer alan “doktor değerlendirmesi” ibaresinin “tıbbi değerlendirme” gibi daha genel bir ifadeyle güncellenerek müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi ve yanıltılmaması gerekir. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.