Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Endoskopi Ve Kolonoskopi İçin Provizyon Vermeyerek Poliçe Şartlarını İhlal Ediyor

profile
21 Ocak 22:48
1.198

Doğa Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 09.01.2026 tarihinde Kocaeli Konak Hastanesi’ne muayene oldum. Doktorum endoskopi ve kolonoskopi tetkikleri istedi ancak bu işlemler için Doğa Sigorta tarafından provizyon verilmedi.

Şirketi aradığımda, 10 muayene hakkımın tamamen dolu olduğu ve endoskopi–kolonoskopi işlemlerinin yapılabilmesi için bunlara özel ekstra bir muayene hakkımın daha olması gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisi bu işlemlerin poliçede yatarak tedavi kapsamında geçtiğini belirtmesine rağmen, aynı anda neden ayakta muayene haklarımdan düşülmesi gerektiğini söylemeleri çelişkili bir durum oluşturmaktadır. Ancak poliçemi incelediğimde bu şekilde ek bir muayene hakkı gerektiğine dair herhangi bir ifade veya detay göremiyorum. Poliçemde yer almayan bir kısıt nedeniyle provizyon verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Poliçe numaram 147572811’dir. Doğa Sigorta’dan, talep edilen endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için provizyon sağlanmasını ya da gerektiği belirtiliyorsa, ek ücreti karşılığında muayene hakkımın tanımlanmasını/uzatılmasını talep ediyorum. 11.02.2026 tarihinde poliçem sona ereceği için, mağduriyetimin poliçe bitiş tarihine kadar acilen giderilmesini istiyorum.

21 Ocak 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
22 Ocak 17:38

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Sigortamdan Provizyon Alamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Ağustos 2025 10:36
1.531
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Aralık 2024 12:06
1.665
"Başta Hazal hanım olmak üzere süreci yöneten herkese teşekkür ederim"
Haksız Provizyon Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Benzer Şikayet Yaz