to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Endoskopi Ve Kolonoskopi İçin Provizyon Vermeyerek Poliçe Şartlarını İhlal Ediyor
Doğa Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 09.01.2026 tarihinde Kocaeli Konak Hastanesi’ne muayene oldum. Doktorum endoskopi ve kolonoskopi tetkikleri istedi ancak bu işlemler için Doğa Sigorta tarafından provizyon verilmedi.
Şirketi aradığımda, 10 muayene hakkımın tamamen dolu olduğu ve endoskopi–kolonoskopi işlemlerinin yapılabilmesi için bunlara özel ekstra bir muayene hakkımın daha olması gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisi bu işlemlerin poliçede yatarak tedavi kapsamında geçtiğini belirtmesine rağmen, aynı anda neden ayakta muayene haklarımdan düşülmesi gerektiğini söylemeleri çelişkili bir durum oluşturmaktadır. Ancak poliçemi incelediğimde bu şekilde ek bir muayene hakkı gerektiğine dair herhangi bir ifade veya detay göremiyorum. Poliçemde yer almayan bir kısıt nedeniyle provizyon verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Poliçe numaram 147572811’dir. Doğa Sigorta’dan, talep edilen endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için provizyon sağlanmasını ya da gerektiği belirtiliyorsa, ek ücreti karşılığında muayene hakkımın tanımlanmasını/uzatılmasını talep ediyorum. 11.02.2026 tarihinde poliçem sona ereceği için, mağduriyetimin poliçe bitiş tarihine kadar acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
