Doğa Sigorta Kasko Ödemesindeki Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Doğa Sigorta ile yaşamış olduğum kasko sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Fiat Egea marka aracımla 13 Şubat tarihinde trafik kazası geçirdim, aracım perte ayrıldı ve kasko süreci başlatıldı. Doğa Sigorta, Fuzulev’e olan ödemeyi yaptı ancak bana yapılması gereken kalan ödeme halen yapılmadı.

İki ayı aşkın süredir sürecin nasıl ilerleyeceğine ve ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Benim dışımdaki kişilerin ödemeleri yapılırken, aynı dosya kapsamında yer alan 2752441 numaralı dosyamın bana ait kalan ödemesi hâlâ bekletiliyor. Kendi iletişim eksikliklerinden kaynaklanan evrak eksiklikleri yüzünden süreç sürekli uzadı, bu gecikme nedeniyle alacağım para da değer kaybetti ve parça parça gelen ödemeler nedeniyle artık o tutarla araç alabilecek bir piyasa koşulu kalmadı.

Defalarca aradığımda önce eksik evrak olduğu söylendi, yeniden evrakları iletmem istendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez evrakların ulaştığı, imzaya çıktığı ve beklendiği belirtildi. İmza sürecinden sonra da ödeme tarihinin ancak 7–14 gün içinde belli olacağı söylenerek yeniden oyalandım. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim.

Şanlıurfa merkezde yürütülen 2752441 numaralı dosyam kapsamında, tarafıma yapılması gereken kalan ödemenin herhangi bir bahane ve gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.