to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta İptalinde Eksik İade Ve Uzayan Gecikme Mağduriyeti!
02.10.2025 tarihinde 25 *** 270 plakalı aracımı satın aldım ve aracı Doğa Sigorta üzerinden sigortalattım. 13.10.2025 tarihinde aracı sattığım için poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Toplam 10.232,42 TL prim ödedim, iptal işlemi sonrası 6.029 TL iade edildi; ancak Doğal Koruma Sigorta poliçesine ait yaklaşık 3.443 TL’lik kısmın iadesi yapılmadı.
Poliçem Erzurum Ernehir Sigortacılık acentesi üzerinden düzenlendi, poliçe numaram 16***8’tir. Erzurum’daki ilgili acente defalarca e-posta göndermesine rağmen ve ben de genel merkezi olan 0850 811 51 00 numaralı telefonu farklı zamanlarda birçok kez aramama rağmen, üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödediğim primin karşılığı olan, tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 3.443 TL tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizlik nedeniyle Doğa Sigorta tarafından tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Bana defalarca aradığımdaki verdiğiniz sorun iletildi gibi kişiler aramasın sorunu çözecek kişiler arasın asla doğa sigortayla iş yapmayacağım 50 gün ödenmeyen para var bunun izahı dolandırıcılık
Zannedersem dolandırıl dım yardım eden yok CİMER e yazdım biraz daha bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım parayı alan varsa anlatsın öyle yapalım parayı hesabınıza aktarmışız söylendi dekont istiyorum deyince bakalım dedi birkaç gün sonra aradılar sizin borcunuz varmış ona kestik dediler borcumun ne olduğunu dekont istediğimi söyleyince bakalım diye kapatıp bir daha aramadılar
23/12/2025 tarihinde iade ettiler ama CİMER'e yazdım Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim 70 gün sonra zorlada olsa aldım
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
