to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta İptal Sonrası İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamazlığı
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 16BTM654 plakalı aracımın sigorta poliçesini 28.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 198347128 ve iptal sonrası tarafıma 14.255 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, telesekreterde de uzun süre hatta bekletiliyorum ve yine kimseye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden iade süreciyle ilgili en ufak bir bilgi alamadım.
İptali gerçekleşmiş ve hak ettiğim 14.255 TL tutarındaki iadenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını, iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
