to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Hatalı Dosya Açılışı Nedeniyle Tramer Kaydımda Haksız Kazalı Araç Görünümü
28/08/2025 tarihinde Ford Focus marka aracımın ön kaportasında oluşan çizik ve far-tampon arasındaki hafif açılma için Pendik Ahmet Yesevi'deki bir kaporta servisine, Doğa Sigorta acentası yönlendirmesiyle başvurdum. Mini onarım kapsamında yapılabileceği söylendi ve dosya açıldı. Ancak, dosyanın yanlışlıkla “çarpma” olarak açıldığını ve bu nedenle Tramer kaydına kazalı olarak işlendiğini gördüm. Oysa aracımla herhangi bir kaza yapmadım, hiçbir onarım veya masraf işlemi de gerçekleşmedi; sadece dosya açılıp kapatıldı.
Servis, dosyanın yanlışlıkla çarpma olarak açıldığını kabul etti. Doğa Sigorta ise dosyanın masrafsız kapatıldığını ancak Tramer kaydının silinmeyeceğini belirtti. Sigorta Gözetim Merkezi, Doğa Sigorta bilgileri güncellerse kaydın silinebileceğini söyledi, fakat Doğa Sigorta bu işlemi yapmıyor. Bu nedenle Tramer kaydımda aracım kazalı olarak gözüküyor ve bundan mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış ve sehven yapılan bu işlem nedeniyle Tramer kaydımın silinmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Yapılan hatalı dosya açma işlemimin düzeltilmesini istiyorum mağdurum sehven açılan dosyamın silinmesini istiyorum ben gerekli fotoları yükledim açıklamada net gereğinin yapın lütfen
Beni arayacaklarını söylediler neden hala aranmadım sorunum hala çözülmedi
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Çözüldü mü?